WOW PIN vergessen/ Login gesperrt? Neue PIN beantragen

Die WOW PIN ist essentiell wichtig, um Zugang zum eigenen WOW Account zu erhalten. Doch ab und an vergessen Kunden diese wichtige Zahlenfolge und können sich nicht mehr in ihren WOW Account einloggen. Was dann zu tun ist erklärt dieser Artikel.

Inhaltsverzeichnis

WOW PIN wichtig für Zugang zum Account

WOW Kunden, die sich in ihren Account einliefen und zum Beispiel Serien streamen möchten, benötigen ihre WOW PIN sowie ihre Kundennummer oder Email-Adresse. Dabei wird die PIN vom Kunden während der Bestellung selbst vergeben. Doch was, wenn die PIN nicht mehr auffindbar ist? Wie gehen Kunden dann am besten vor?

Um das Login wieder nutzen und Zugriff auf die Inhalte zu halten, müssen Kunden die WOW PIN zurücksetzen. Anschließend ist die Vergabe einer neuen PIN möglich. Dabei erfolgt das Zurücksetzen über die bei WOW hinterlegte Email-Adresse.

PIN von WOW zurücksetzen – So geht´s

Um die WOW Pin zurückzusetzen sind nur wenige Handgriffe notwendig. Denn das Zurücksetzen ist einfach und schnell über die hinterlegte Email-Adresse möglich. Hierbei ist also wichtig, dass die Email-Adresse verwendet wird, mit der die Anmeldung bei WOW vorgenommen wurde. Wird eine andere Mailadresse verwendet, kann der Vorgang nicht abgeschlossen werden:

  1. Rufen Sie www.wowtv.de/zugangsdaten-vergessen auf
  2. Wählen Sie aus, ob Sie ihre PIN oder Ihr Passwort vergessen haben
  3. Geben Sie Ihre Mailadresse an und klicken Sie auf „Anfrage abschicken“
  4. Wechseln Sie zu Ihrem Postfach und klicken Sie die Email von Sky an
  5. Nutzen Sie den temporären PIN und den Link, um Ihre Ticket PIN neu festzulegen

PIN dreimal falsch eingegeben – Was nun?

Der Reset der WOW PIN ist nicht nur notwendig, wenn die PIN nicht mehr auffindbar ist, sondern auch nach einer Accountsperre. Denn sobald die WOW PIN dreimal falsch eingeben wurde, sperrt sich der Account automatisch. Selbst wenn Kunden dann doch noch die richtige PIN eingeben, erhalten sie mit dieser keinen Zugang mehr. Dafür ist nun ebenfalls der Reset und die Neuvergabe der Nummernfolge notwendig. Nutzen Sie dafür den oben beschriebenen Weg und setzen Sie die PIN über www.wowtv.de/zugangsdaten-vergessen zurück.

FAQ zur WOW PIN vergessen

Ich habe meine WOW PIN vergessen, was nun?

Ist die WOW PIN nicht mehr auffindbar, muss diese über das WOW Kundenportal zurückgesetzt werden. Wie das geht, erklären wir weiter oben.

Mein WOW Account ist gesperrt, was tue ich?

Wurde die WOW PIN dreimal falsch eingeben, sperrt sich der Account automatisch. In diesem Fall ist ein Reset der WOW PIN notwendig. 

Wofür wird die WOW PIN Benötigt?

Die PIN dient dem Login und der Legitimation des Kunden. 

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