Das WOW Angebot (ehemals Sky Ticket) hat im Gegensatz zum Sky Abo eine flexible und kurze Laufzeit. Nutzer von WOW können ihre Abos einfach und schnell kündigen. Doch wie funktioniert die Kündigung und welche Kündigungsfristen gibt es? Wir informieren, wie Kunden ihr WOW Abo kündigen können.
WOW Kündigungsfrist und Laufzeit
Im Vergleich zu einem Sky Abonnement weisen die WOW Abos keine lange Mindestlaufzeit auf. Denn Nutzer können das Angebot meist monatlich kündigen. Dadurch eignet sich das WOW Angebot vor allem für Kunden, die flexibel bleiben möchten und für die Streaming über das Internet kein Problem ist. Lediglich bei speziellen Sonderangeboten weicht die Mindestlaufzeit ab.
Kündigungsfrist für WOW Monats- und Jahresabo
Beim WOW Monatsabo müssen Kunden keinerlei direkte Kündigungsfrist beachten. Denn eine Kündigung der Abos WOW Live-Sport, WOW Serien oder WOW Filme & Serien ist jederzeit möglich. Die Kündigung kann bis zum letzten Tag des aktuellen Abrechnungsmonats erfolgen. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abo automatisch um einen weiteren Monat.
Jahresabo und Tagesabo kündigen
Ein WOW Jahresabo beitet meist einen Preisvorteil gegenüber dem Monatsabo. Die Kündigung eines Jahresabos ist erstmals zum Ende der 12-monatigen Laufzeit möglich. Falls keine Kündigung erfolgt, ist das Jahresabo jederzeit zum Ende des Monats kündbar. Das WOW Tagesabo endet automatisch und muss nicht gekündigt werden.
WOW Abo & Sky Ticket kündigen – So geht´s
Die Kündigung eine WOW Abos kann über verschiedene Wege erfolgen. Denn eine langwierige schriftliche Kündigung ist nicht zwingend notwendig, um den Vertrag zu beenden. Für eine schnelle Kündigung bietet sich der bequemen Online Weg an. Optional ist die Beendigung auch per Live-Chat oder Brief kündigen.
WOW Abo online kündigen
Am einfachsten ist die eine Kündigung über das persönlichen WOW Online-Login. Dafür müssen sich WOW Kunden lediglich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort auf dem Onlineportal einloggen und zum Menüpunkt „Mein Abo“ navigieren. So geht's:
- Loggen Sie sich im WOW Kundelogin ein.
- Rufen Sie „Mein Abo“ auf.
- Wählen Sie das gewünschte Abo aus.
- Klicken Sie auf „Abo ändern“.
- Nehmen Sie die Deaktivierung zum nächstmöglichen Zeitpunkt vor.
- Das WOW Abo endet automatisch.
Auf diesem Wege lassen sich die WOW Angebote in der Regel auch pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt wieder reaktivieren. Wer komplett kündigen möchte, sollte hingegen den Button „WOW Abo kündigen“ auswählen.
WOW Kündigung per Chat
Neben der Online-Kündigung bietet WOW auch einen Chat an, mit dem sich die Kündigung durchführen lässt. Dieser ist täglich von 8 Uhr bis 22 Uhr erreichbar.
WOW Kündigung per Post einreichen
Natürlich können Kunden ihr WOW Abo auch ganz klassisch per Post kündigen. Dafür muss die Kündigung an folgende Adresse gesendet werden:
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg
WOW per Fax kündigen?
Viele Verträge werden nach wie vor gerne per Fax gekündigt. Allerdings ist diese Art der Kündigung bei WOW nicht möglich. Denn eine Faxnummer steht nicht zur Verfügung. Daher müssen Kunden auf eine andere Kündigungsoption zurückgreifen.
WOW Buchung widerrufen – geht das?
Obwohl es sich bei der Buchung von WOW um ein Onlinegeschäft mit Widerrufsrecht handelt, sollten Kunden eine Ausnahme beachten. Denn um die gebuchten Inhalte sofort sehen zu können, müssen Nutzer zwangsläufig auf ihr Widerrufsrecht verzichten. Dafür muss in der Regel ein Häkchen gesetzt und diese Vorgabe bestätigt werden. Allerdings erlischt damit das 14-tägige Widerrufsrecht. Dadurch können Kunden auch kurz nach der Buchung ihr WOW Abo nicht widerrufen.
Dabei nutzt WOW eine ähnliche Regelung, wie diese bereits bei anderen Onlineinhalten zum Einsatz kommt. Denn die Anbieter möchten verhindern, dass Kunden Inhalte ein paar Tage nutzen dann einfach von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Der direkte Zugriff auf Inhalte ohne Wartezeit hat daher seinen Preis.
FAQ zur Kündigung von WOW
Die Laufzeit ist vom jeweils gebuchten WOW Abo abhängig. Grundsätzlich ist das Monatsabo jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats kündbar. Das WOW Jahresabo hat jedoch eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Erfolgt keine Kündigung, verlängern sich beide Abos jeweils um einen weiteren Monat.
Beim WOW Monatsabo gibt es keine Kündigungsfrist. Denn eine Deaktivierung und somit fristgerechte Kündigung ist bis zum letzten Tag des aktuellen Abrechnungsmonats möglich. Das Jahresabo kann zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden. Danach ist eine Kündigung monatlich möglich.
Um ein WOW Abo zu deaktivieren oder beenden, loggen sich Kunden einfach in ihr persönliches Kundenlogin ein. Unter dem Menüpunkt "Mein Abo" ist die Deaktivierung von Abonnements möglich. Außerdem ist hier auch eine komplette Kündigung des WOW Angebots möglich. Alternativ können Kunden auch ganz klassisch auf dem Postweg oder via Kontaktformular bzw. Chat kündigen.
Der Widerruf eines WOW Abos ist in der Regel nicht möglich. Denn Kunden verzichten bei der Aktivierung auf ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Nur so stehen die Inhalte sofort zur Verfügung.
Eine Kündigung über die WOW TV App ist derzeit nicht möglich. Nutzer müssen sich über die WOW Webseite einloggen um ihr Abo zu kündigen.
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